Destino solo Europa
Plazos de entrega 2 - 4 días
Procesamiento 1 día hábil
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Destinos de envío
Vitatiger Supplements SL (“VitaTiger”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) se compromete a brindarles a nuestros clientes una experiencia de envío eficiente y sin inconvenientes. Esta Política de envío describe los términos y condiciones relacionados con el envío de productos adquiridos a través de nuestro sitio web ubicado en vita-tiger.com (“Sitio web”).
VitaTiger Supplements SL (“VitaTiger”, “nosotros”) realiza envíos únicamente dentro del territorio europeo. No disponemos de envíos internacionales fuera de Europa en este momento.
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Métodos y costos de envío
Ofrecemos los siguientes métodos de envío para pedidos nacionales:
Envío estándar: la entrega generalmente demora entre 2 y 4 días hábiles a partir de la fecha de confirmación del pedido.
Envío exprés: la entrega generalmente demora entre 1 y 2 días hábiles a partir de la fecha de confirmación del pedido.
Los costos de envío se calculan en función del método de envío seleccionado, el peso del paquete y la dirección de destino. Los costos de envío se mostrarán durante el proceso de pago antes de que complete su pedido.
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Procesamiento del pedido
Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de 1 día hábil a partir de la confirmación del pedido. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
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Seguimiento del envío
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con información de seguimiento. Puede utilizar esta información para realizar un seguimiento del estado de su entrega.
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Retrasos e incidencia
En caso de que tenga algún problema con la entrega de su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al info@vita-tiger.com o por Whatsapp para obtener ayuda. Trabajaremos con nuestros socios de envío para resolver cualquier problema de manera oportuna.
Si bien hacemos todo lo posible para garantizar la entrega oportuna de su pedido, tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, incluidos, entre otros, las condiciones climáticas, los días festivos y las circunstancias imprevistas.
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Restricciones de envío
Ciertos productos pueden estar sujetos a restricciones de envío debido a su tamaño, peso o contenido. Nos reservamos el derecho de rechazar el envío de cualquier producto que esté prohibido por la ley o que no se pueda enviar de manera segura.
Plazo de solicitud 7 días
Condición del producto sin abrir
Reembolso al método original
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Cuando puedes devolver un producto
Puedes solicitar la devolución de un producto en los siguientes casos:
· El producto llegó defectuoso, dañado o no coincide con la descripción del sitio web.
· Recibiste el artículo equivocado respecto a tu pedido.
· El producto está sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
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Devoluciones no elegibles
No se aceptarán devoluciones en los siguiente supuestos:
· Productos que se han usado, abierto o dañado después de recibirlos.
· Productos sin embalaje original o con piezas faltantes.
· Productos que se han personalizado o personalizado.
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Cómo iniciar una devolución
El proceso es sencillo, siga estos tres pasos:
1. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto para solicitar una autorización de devolución. Escribenos a info@vita-tiger.com o por Whatsapp.
2. Proporcione su número de pedido, detalles del producto y el motivo de la devolución.
3. Nuestro equipo de atención al cliente revisará su solicitud y le brindará instrucciones para devolver el producto.
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Reembolso
Al recibir e inspeccionar el producto devuelto, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su solicitud de reembolso o cambio.
· Si se aprueba su solicitud, procesaremos el reembolso al método de pago original o le proporcionaremos un producto de reemplazo, según lo solicitado.
· Si se rechaza su solicitud, le proporcionaremos los motivos del rechazo y le devolveremos el producto, a su cargo.
· Tenga en cuenta que los costos de envío y manipulación no son reembolsables y usted será responsable de los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un error nuestro.
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Marco legal aplicable
esta política de devoluciones se rige e interpreta de acuerdo con la lesgislación vigente en España. VitaTiger se reserva el derecho de actualizar esta politica en cualquier momento, siendo efectivos los cambios desde su publicación en la página.
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Restricciones de envío
Ciertos productos pueden estar sujetos a restricciones según su peso, contenido o normativa del país de destino. Nos reservamos el derecho de rechazar envíos de productos prohibidos por ley o que no puedan transportarse con seguridad.
¿Tienes alguna duda sobre tu pedido?
Nuestro equipo responde en menos de 24 horas por WhatsApp o email.
